“Jadi, mari kita semua bekerja dari rumah!” adalah seruan perang apabila kita tiba-tiba terpaksa menjalani penjarakan sosial dan kuarantin kendiri. Walau bagaimanapun, lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Terutamanya jika ia bukan sebahagian daripada budaya kerja dalam sesebuah syarikat sebelum ini, kita semua tiba-tiba perlu bekerja dari jauh, melakukan kolaborasi video dan mengadakan panggilan persidangan dari pejabat rumah. Ini tidak berlaku begitu sahaja tanpa masalah, dan terdapat beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan untuk memastikan semua orang mempunyai sesi kolaborasi yang berkualiti. Inilah sebabnya kami ingin berkongsi dengan anda hari ini infografik tentang cara untuk mengadakan panggilan video yang baik, tidak kira sama ada anda menggunakan Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom atau penyelesaian lain untuk kekal berhubung.

Apa yang boleh berlaku?

Banyak isu yang boleh berlaku semasa persidangan video berkaitan dengan peranti periferi setiap orang yang menyertai panggilan. Ini mungkin disebabkan oleh alat dengar yang tidak dipasang dengan betul dan juga mungkin disebabkan oleh kamera web. Walaupun anda memasang peranti dengan betul dari sudut perkakasan, seseorang masih perlu memasang perisian dan melakukan konfigurasi dengan betul untuk menggunakan mikrofon yang "betul" dan tidak secara tidak sengaja menggunakan input video yang salah. Jika anda tidak pasti tentang langkah-langkah ini, anda harus membuat panggilan latihan terlebih dahulu sebelum menyertai persidangan video yang dijadualkan dengan orang lain. 

Bukan semua orang mahir dalam teknologi, dan tak mengapaTeknologi perlu berfungsi dengan baik untuk semua orang, atau ia gagal menjadi penyelesaian yang baik. Saya telah bercakap dengan Joanne Soledad, yang merupakan Penganalisis Perniagaan di GPA tentang pengalamannya bekerja dari jauh dan pendapatnya tentang infografik ini. Dia memberitahu saya, “Kita semua mempunyai pengalaman yang tidak diingini (atau pengalaman lucu) apabila kita berada dalam persidangan video. Terlupa untuk membisukan mikrofon kita apabila bos sedang bercakap, sengaja bercakap selama 10 saat sehingga terlupa bahawa anda berada dalam mod bisu, atau video anda membeku pada sudut "terbaik" yang mungkin. Lihat, kita tidak selalu dapat menyelesaikan masalah pada percubaan pertama kita. Apabila perkara ini berlaku, jangan panik dan semak infografik ini. Mudah difahami. Mudah diikuti. Persidangan video dipermudahkan dengan mengetahui apa yang perlu dilakukan dan apa yang tidak perlu dilakukan.”

Tetapi ada lagi

Terdapat juga perkara yang perlu dipertimbangkan yang tidak berkaitan secara langsung dengan perisian atau perkakasan yang anda gunakan untuk komunikasi video anda. Kebanyakan orang tidak mempunyai sambungan Internet gred korporat di rumah mereka, dan mereka juga tidak mempunyai rangkaian yang disediakan untuk memilih data masa nyata yang penting untuk kolaborasi video. Tiada siapa yang boleh menaik taraf tawaran ISP mereka hanya untuk membuat panggilan video, tetapi itu mungkin tidak perlu. Cuba hentikan atau jeda trafik rangkaian semasa melakukan panggilan video sebaik mungkin dengan melumpuhkan penyegerakan data ke storan awan anda.

Matikan penstriman video untuk Netflix atau isyarat TV lain yang dihantar melalui Internet anda dan mungkin juga tutup telefon pintar anda untuk mengekalkan lebar jalur. Ini bukan sahaja membantu dengan isyarat rangkaian tetapi juga memastikan anda terus fokus pada persidangan. Semua petua ini dan beberapa lagi boleh didapati dalam infografik berguna di bawah. Kami mengucapkan selamat berkolaborasi video kepada anda, dan jika anda mempunyai sebarang soalan lagi mengenainya, sila hubungi tanya kami apa-apa itu boleh membantu anda.

Banyak terima kasih kepada  Christine Dubach and Annika Bjoerck dari b-visual.ch and cxheroes kerana menyediakan reka bentuk hebat ini untuk kami. Kami yakin bahawa ini akan membantu ramai yang baru dalam budaya kolaborasi video dan bekerja dari rumah, jadi sila kongsikan ini dengan orang lain.

Kredit gambar: Ciri gambar telah dilakukan oleh Gabriel Benois.